Quy định giao nhận hàng
Rượu Hàn Quốc (ruouhanquoc.com) áp dụng quy định giao nhận hàng dưới đây nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách nhanh chóng, an toàn và đúng quy định pháp luật về kinh doanh rượu, bia.
1. Phương thức giao nhận
Quý khách có thể nhận hàng trực tiếp tại chi nhánh của chúng tôi hoặc yêu cầu giao hàng tận nơi sau khi đặt hàng qua hotline hoặc Fanpage.
2. Khu vực giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM được ưu tiên giao nhanh trong ngày; các khu vực khác sẽ được thông báo thời gian dự kiến cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
3. Thời gian giao hàng
Sau khi nhận thông tin đặt hàng, chúng tôi xử lý và phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ. Thời gian giao hàng thông thường từ 1-5 ngày tùy khu vực, có thể kéo dài hơn trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc địa chỉ giao hàng không chính xác.
4. Chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cụ thể tùy theo khu vực và khối lượng đơn hàng tại thời điểm xác nhận đặt hàng.
5. Kiểm tra và xác minh độ tuổi khi nhận hàng
Theo quy định tại Điều 6 Nghị định 24/2020/NĐ-CP, nhân viên giao hàng có quyền yêu cầu người nhận xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh đã đủ 18 tuổi trước khi giao sản phẩm. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
Mọi thắc mắc về giao nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0399 678 899 hoặc email [email protected].
Câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng
1. ruouhanquoc.com giao hàng ở khu vực nào?
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM được ưu tiên giao nhanh trong ngày; các khu vực khác sẽ được thông báo thời gian dự kiến cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
2. Thời gian giao hàng thông thường là bao lâu?
Sau khi nhận thông tin đặt hàng, chúng tôi xử lý và phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ. Thời gian giao hàng thông thường từ 1-5 ngày tùy khu vực, có thể kéo dài hơn trong các trường hợp bất khả kháng.
3. Chi phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cụ thể tùy theo khu vực và khối lượng đơn hàng tại thời điểm xác nhận đặt hàng.
4. Khi nhận hàng có cần xuất trình giấy tờ gì không?
Có. Theo Điều 6 Nghị định 24/2020/NĐ-CP, nhân viên giao hàng có quyền yêu cầu người nhận xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh đã đủ 18 tuổi trước khi giao sản phẩm.
